Verzending en levering

We willen dat je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je is. Hieronder lees je hoe we bestellingen verwerken en versturen.

Gratis verzending

We verzenden gratis naar België en Nederland. Er geldt geen minimumbedrag.

Levertijd

Je bestelling is binnen 5 tot 7 werkdagen bij je. Bestellingen die in het weekend binnenkomen, pakken we op vanaf maandag.

Levertijden zijn een inschatting. Ze kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder, feestdagen, douanecontroles of onjuiste adresgegevens.

Je bestelling wordt in elk geval binnen 30 dagen geleverd. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten we het je weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Rechtstreeks vanaf onze leverancier

Een deel van onze artikelen wordt rechtstreeks vanaf onze leverancier naar jou verzonden, in plaats van eerst naar ons en dan naar jou. Dat scheelt een schakel en dus tijd.

Die leveranciers zitten niet allemaal in Europa. Sommige pakketten komen daardoor van buiten de EU.

Je pakket volgen

Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met een link waarmee je hem kunt volgen.

Meerdere artikelen besteld?

Die sturen we zoveel mogelijk samen. Lukt dat niet, dan ontvang je twee pakketten en betaal je nog steeds niets extra.

Verkeerd adres opgegeven?

Controleer je adres goed voordat je bestelt. Zie je een fout? Mail ons zo snel mogelijk op info@lin-lore.be. Is je bestelling al verwerkt of verzonden, dan kunnen we het adres meestal niet meer wijzigen.

Bestelling te laat

Is je bestelling er na de verwachte termijn nog niet? Mail ons met je naam, bestelnummer en het e-mailadres waarmee je hebt besteld. Dan zoeken we het uit en laten we je weten wat de volgende stap is.

Pakket kwijt of niet aangekomen

Staat je pakket als bezorgd maar heb je het niet ontvangen? Kijk eerst even bij huisgenoten, buren of het afhaalpunt. Vind je het niet, mail ons dan. We zoeken het uit en lossen het op.

Vragen

Voor alle vragen over verzending: info@lin-lore.be.